Términos y Condiciones

Última actualización: 20 de octubre de 2025

Bienvenido a JuegosDeMesa.shop. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso ("Términos"). Por favor, léalos detenidamente. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar este sitio.

1. Aceptación y Uso del Sitio

El uso de este sitio web confirma su aceptación incondicional de estos Términos. JuegosDeMesa.shop se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente.

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, usted declara que cumple con la edad legal requerida.

2. Proceso de Compra

Para realizar una compra, debe seguir los pasos indicados en nuestro sitio, completando la información solicitada de manera veraz y precisa. La compra se considerará completada una vez que reciba un correo electrónico de confirmación de nuestro sistema. Nos reservamos el derecho de anular una compra en caso de detectar inconsistencias en la información o falta de stock.

3. Precios, Pagos e Impuestos

Todos los precios publicados en JuegosDeMesa.shop están expresados en Pesos Chilenos (CLP) y tienen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) incluido. Los costos de envío se calculan por separado y se indican claramente antes de finalizar la compra.

Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de compra. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras que encriptan su información.

4. Envíos y Entregas

Realizamos despachos a todo el territorio de Chile continental a través de operadores logísticos externos. Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la región y la demanda del transportista. El plazo promedio es de 2 a 5 días hábiles.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o costos adicionales derivados de información incorrecta.

5. Política de Devoluciones y Cambios (Derecho a Retracto)

De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, usted tiene derecho a retracto. Podrá solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del mismo, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

Para gestionar una devolución, por favor contáctenos a través de nuestro correo [email protected].

6. Garantía Legal

Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida por la ley chilena. Esta garantía aplica en caso de que el producto presente fallas de fabricación. Durante este período, usted tiene derecho a elegir entre tres opciones: la reparación gratuita del producto, su cambio por uno nuevo o la devolución del dinero.

La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia o desgaste normal del producto.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de JuegosDeMesa.shop o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

8. Limitación de Responsabilidad

JuegosDeMesa.shop no será responsable por daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso o la imposibilidad de uso de este sitio web, incluyendo errores, interrupciones del servicio o virus informáticos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su aplicación será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.

10. Contacto

Si tiene alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestra sección de Contacto o escribiendo directamente a [email protected].